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Dec 05, 2023

Mapp erweitert Marketing Cloud um neue Funktionalitäten

Mapp, der internationale Anbieter von erkenntnisbasierten Kundenerlebnissen, gibt bekannt

Mapp, der internationale Anbieter von erkenntnisbasierten Kundenerlebnissen, kündigt die Hinzufügung mehrerer neuer Updates zu seinem Kernprodukt Mapp Cloud an. Diese Verbesserungen bieten Marketingfachleuten eine Reihe erweiterter Cloud-Funktionen und ermöglichen es ihnen, personalisiertere und effektivere Kampagnen durchzuführen.

Das Herzstück dieses Updates ist das neu verbesserte Magento-Plugin. Marketingprofis, die Magento nutzen, können ihre E-Commerce-Plattform mit der leistungsstarken Mapp Cloud verbinden und von umfassenden Marketingfunktionen profitieren. Echtzeit-Einblicke ermöglichen es Marketingfachleuten, personalisierte, kanalübergreifende Kampagnen basierend auf dem Nutzerverhalten zu erstellen. So können beispielsweise Vorhersagen zum Einkaufsverhalten getroffen und Kampagnen entsprechend angepasst werden.

Innerhalb der Mapp Cloud können Marketer mithilfe der neuen „Tap-to-Call“-Funktion relevante Service-Telefonnummern mit Push- und In-App-Nachrichten verknüpfen. Mit nur einem Fingertipp können Kunden direkt mit Marken interagieren und so einen proaktiveren Kundenservice, die Werbung für saisonale Angebote oder die schnelle und effiziente Bereitstellung von Informationen zu ihren neuesten Bestellungen ermöglichen.

Eine weitere Erweiterung der Mapp Cloud ist die erweiterte Funktionalität von Mapp Intelligence. Mit dieser Analytics-Lösung können nun individuelle Zeiträume für Analysen und Dashboards definiert werden, was eine gezielte Datenselektion für spezifische Analysezwecke und den Vergleich von Marketingaktivitäten mit Nutzerbedürfnissen ermöglicht. Darüber hinaus ermöglicht Mapp Intelligence jetzt die Konfigurationsüberwachung und das Rollback von Änderungen, sodass Benutzer die volle Kontrolle über ihre gesammelten Daten haben und den Versionsverlauf anzeigen, Änderungen vornehmen und bei Bedarf rückgängig machen können.

Zu den weiteren Produktaktualisierungen gehören:

„In der heutigen Welt ist ein ganzheitliches Marketing über verschiedene Kanäle hinweg von großer Bedeutung. Bei Mapp sind wir stolz darauf, unseren Kunden kontinuierlich innovative neue Lösungen und spannende Weiterentwicklungen zu bieten“, sagtEric Lubow, Chief Technology & Product Officer bei Mapp . „Für unsere Kunden ist es von entscheidender Bedeutung, ihre Zielgruppe an jedem Touchpoint zu erreichen, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Mit diesen neuen Updates verschieben wir die Grenzen des digitalen Marketings weiter und bieten unseren Kunden eine erstklassige Plattform, um ihre Ziele zu erreichen.“ Marketingziele.“