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Apr 03, 2023

Intradiem ernennt Tim FitzGerald zum neuen EVP of Sales

Intradiem, der führende Anbieter intelligenter Automatisierungslösungen für den Kontakt

Intradiem, der führende Anbieter intelligenter Automatisierungslösungen für Contact Center- und Backoffice-Teams, gibt bekannt, dass Tim FitzGerald mit sofortiger Wirkung die Rolle des Executive Vice President of Sales übernommen hat.

Tim bringt 36 Jahre globale Vertriebs- und Führungserfahrung in diese neue Rolle ein und hat Wachstums- und Skalierungsinitiativen bei mehreren aufstrebenden Technologieunternehmen geleitet. Er wird die weltweite Vertriebsstrategie und den Betrieb von Intradiem überwachen.

Tim kommt von Drishti Technologies zu Intradiem, wo er als Vice President of Global Sales and Alliances tätig war. Zuvor leitete er als Vice President of Sales bei Zinc die Vertriebs-, Lösungs- und Geschäftsentwicklungsteams. Vor seiner Tätigkeit bei Zinc spielte Tim eine Schlüsselrolle bei der Erweiterung des strategischen Kundenprogramms von ServiceMax und der schließlichen Übernahme von ServiceMax durch General Electric.

Bei Intradiem ist Tim für die Umsetzung neuer Vertriebsstrategien und die Erweiterung des Kundenstamms des Unternehmens in Nordamerika, Großbritannien, EMEA und anderen globalen Märkten verantwortlich.

„Die Fähigkeit großer Unternehmen, qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten, ist auf dem heutigen Markt zu einem echten Wettbewerbsvorteil geworden“, sagte Tim FitzGerald. „Technologie, die die Effizienz, das Wohlbefinden und die Leistung von Live-Agenten steigert, ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Bereitstellung von Kundenservice, und die Technologieplattform von Intradiem bietet eine einzigartig effektive Lösung für diese Herausforderungen.“

„Tim ist ein versierter Technologie-Vertriebsleiter und wir freuen uns, dass er sein umfangreiches Fachwissen einbringt, um uns dabei zu helfen, die Vorteile der intelligenten Automatisierung an unsere Kundendienstteams weiterzugeben“, sagte Matt McConnell, CEO von Intradiem. „Seine Führung wird uns helfen, unser ehrgeiziges, langfristiges Ziel zu erreichen, den Kundenservice für alle neu zu erfinden.“

Um mehr über Intradiem zu erfahren, besuchen Sie: https://www.intradiem.com/